Epson tulostimen offline ongelman korjaaminen Windowsissa/Macissa

Joskus Epson tulostimesi näkyy "offline-tilassa", vaikka se olisi kytketty. Se on turhauttavaa, varsinkin kun sinun on tulostettava jotain nopeasti. Tämä ongelma on yleinen ja yleensä helppo korjata muuttamalla perusvaiheessa. Tässä on yksinkertainen opas sekä Windows- että Mac-käyttäjille.

Mitä "tulostin offline-tilassa" tarkoittaa?

Kun tietokoneesi sanoo, että tulostin on offline-tilassa, se ei ole yhteydessä tulostimeen. Tämä ei aina tarkoita, että tulostin on sammutettu. Se voi olla yhteysongelma, väärä asetus tai ohjausongelma.

Käydään läpi käyttöjärjestelmään perustuvia korjauksia.

Windows käyttäjille

1. Tarkista ensin perusasiat

• Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

• Tarkista USB- tai Wi-Fi yhteys.

• Jos käytät Wi-Fi yhteyttä, varmista, että molemmat laitteet ovat samassa verkossa.

• Katso tulostimen ohjauspaneelista, onko siinä virheilmoituksia.

  
  

2. Aseta oletustulostimeksi

Joskus Windows lähettää tulostustyöt väärälle tulostimelle.

• Siirry osoitteeseen Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit.

• Napsauta Epson tulostinta.

• Valitse Aseta oletukseksi.

  
  

3. Tyhjennä tulostusjono

Juuttunut työ voi keskeyttää tulostimen.

• Avata Ohjauspaneeli > Laitteet ja tulostimet.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epson tulostinta.

• Napsauta Katso mitä tulostetaan.

• Peruuta kaikki asiakirjat.

  
  

4. Poista käytöstä "Käytä tulostinta offline-tilassa" tila

Tämä vaihtoehto voi estää tiedonsiirron.

• Napsauta tulostinta uudelleen hiiren kakkospainikkeella.

• Varmista Käytä tulostinta offline-tilassa on valitsematon.

  
  

5. Käynnistä taustatulostuspalvelu uudelleen

Se ohjaa, kuinka Windows käsittelee tulostustöitä.

• Paina Windows + R, tyyppi services.msc ja paina Enter.

• Löytää Print Spooler.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä uudelleen.

  
  

6. Päivitä tai asenna uudelleen tulostinohjaimet

Vanhentunut tai vioittunut ohjain voi aiheuttaa offline ongelmia.

• Vieraile Epson tuki sivustolla.

• Lataa uusin ohjain mallille.

• Asenna se ja käynnistä tietokone uudelleen.

  
  

Mac käyttäjille

1. Tarkista Yhteys

• Varmista, että tulostin on päällä.

• Varmista, että tulostin on kytketty USB- tai Wi-Fi yhteydellä.

• Jos langaton, varmista, että se on samassa Wi-Fi verkossa kuin Mac.

  
  

2. Poista tulostin ja lisää se uudelleen

Tämä päivittää järjestelmän yhteyden tulostimeen.

• Siirry osoitteeseen Järjestelmäasetukset > Tulostimet ja skannerit.

• Valitse Epson-tulostimesi ja napsauta miinus (-) -painiketta poistaaksesi sen.

• Napsauta plus (+) -painiketta ja lisää tulostin uudelleen.

  
  

3. Tyhjennä tulostustyöt

• Avata Tulostusjono alkaen Järjestelmäasetukset.

• Peruuta kaikki odottavat tulostustyöt.

• Yritä tulostaa uudelleen.

  
  

4. Nollaa tulostusjärjestelmä

Tämä pyyhkii kaikki tulostimen asetukset ja voit aloittaa alusta.

• Siirry osoitteeseen Tulostimet ja skannerit.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai Control osoita) tulostin luetteloa ja valitse Palauta tulostusjärjestelmä.

• Lisää tulostin takaisin nollauksen jälkeen.

  
  

5. Päivitä Epson-tulostinohjelmisto

• Avata App Store > Päivitykset.

• Tarkista mahdolliset Epson liittyvät päivitykset.

• Tai lataa ajurit suoraan Epson tukisivulta.

  
  

Lisävinkkejä (sekä Windowsille että Macille)

• Vältä liittämistä keskittimien tai USB jatko kaapeleiden kautta.

• Käynnistä Wi-Fi reititin uudelleen, jos käytät langatonta tulostusta.

• Pidä järjestelmäohjelmiston ajan tasalla.

• Sammuta tulostin 30 sekunniksi ja käynnistä se sitten uudelleen.

  
  

Kun mikään ei toimi

Jos mikään yllä olevista ei auta, yritä tulostaa toisesta tietokoneesta tai laitteesta. Jos se toimii siellä, ongelma on todennäköisesti järjestelmässäsi, ei tulostimessa.

Voit myös kokeilla Epson diagnostiikkatyökaluja, jotka ovat saatavilla heidän tukisivustollaan. Jos tulostin ei vieläkään vastaa, kyseessä voi olla laitteisto-ongelma, ja sinun on ehkä tarkistettava se.

Johtopäätös

Jos olet kokeillut kaikkia vaiheita ja Epson tulostimesi näkyy edelleen offline tilassa, saattaa olla aika pyytää suoraa apua. Joskus ongelma on syvällisempi, kuten laitteisto tai laiteohjelmisto ongelma. Tällaisissa tapauksissa ottamalla yhteyttä Epson asiakaspalvelu Suomi voi säästää aikaa. He voivat opastaa sinut edistyneen vianmäärityksen läpi tai ilmoittaa, jos tulostimesi tarvitsee korjausta. On aina parempi kysyä kuin arvailla, kun asiat eivät toimi odotetulla tavalla.

Alkuperäinen lähde